Regulamin
Niniejszy dokument określa zasady zakupów w elmarco.net.pl
Składając zamówienie akceptujesz wszystkie poniższe postanowienia
I. Postanowienia ogólne
- Poniższy regulamin reguluje zasady dokonywania zakupów na koncie Sprzedawcy. Dokonywanie zakupów u Sprzedawcy jest równoznaczne z akceptacją treści niniejszego regulaminu.
- Warunki sprzedaży określają ponadto obowiązujące przepisy prawa, regulamin elmarco.net.pl oraz ewentualnie indywidualne ustalenia między Sprzedawcą a Kupującym.
- Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany poniższego regulaminu w dowolnym czasie. Aktualny Regulamin jest publikowany na stronie 'Regulamin' Sprzedawcy oraz dostarczany nieodpłatnie Kupującemu (drogą elektroniczną) na każde jego żądanie. Dla Kupującego obowiązujący jest aktualny regulamin w brzmieniu z daty zawarcia umowy sprzedaży (w momencie kliknięcia "Kup Teraz").
- Sprzedawcą zarejestrowanym na stronie internetowej www.elmarco.net.pl jest:
ELMARCO Golli Marian
ul. Szkolna 71A
44-240 Żory
tel. +48 608 669 925
NIP 6510007659
nr konta mBank 75 1140 2004 0000 3802 6656 8395
5. Wszystkie towary znajdujące się w ofercie są fabrycznie nowe i dostarczone zostaną jako wolne od wad.
6. Zdjęcia umieszczane w akcji w celach przykładowych służą prezentacji konkretnie wskazanych na nich modeli.
6. Zdjęcia umieszczane w akcji w celach przykładowych służą prezentacji konkretnie wskazanych na nich modeli.
Kolory mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistości w zależności od ustawień monitora.
7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy
Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
8. Kupujący jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Regulaminu.
9. Koszt połączenia telefonicznego z infolinią wynosi jak za połączenie lokalne.
II. Przebieg transakcji
- Kliknięcie przez Kupującego na "Kup Teraz" jest równoznaczne z zawarciem ze Sprzedawcą umowy sprzedaży.
- Po dokonaniu zakupu należy wybrać sposób płatności (Poczta Polska). Opcje dostawy i ceny dostawy w danej opcji mogą się różnić w zależności od rodzaju zakupionego towaru. Koszty dostawy pokrywa Kupujący, chyba, że przy produkcie zadeklarowano darmową wysyłkę.
Dostępne są następujące formy płatności:
1. PRZELEW BANKOWYNa konto nr 75 1140 2004 0000 3802 6656 8395 mBank. W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.Na płatność Sprzedawca oczekuje do 7 dni od zakupu. Po upływie tego terminu transakcja zostaje anulowana.Nie wysyłamy towarów na podstawie potwierdzenia przelewu, tylko po zaksięgowaniu płatności.2. PŁATNOŚĆ ZA POBRANIEMCenę zamówionego towaru powiększoną o koszt wysyłki uiścić należy przy odbiorze paczki u kuriera.3. PŁATNOŚĆ GOTÓWKĄJeśli wybrano opcję 'odbiór osobisty' można zapłacić gotówką, w siedzibie Sprzedawcy w momencie odbioru towaru.
III. Wysyłka towaru
- Istnieje możliwość odbioru osobistego w siedzibie Sprzedawcy, o ile taka opcja została zaznaczona w opcjach wysyłki.
- Przesyłki wysyłamy pocztą polską. Wysyłka paczek odbywa się tylko i wyłącznie w dni robocze od poniedziałku do piątku.
- Wysyłki realizowane są przez Sprzedającego w ciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty lub otrzymania informacji o wysyłce pobraniowej. Do czasu realizacji wysyłki należy doliczyć czas potrzebny na dostarczenie przesyłki przez przewoźnika (Pocztę Polską). Deklarowany czas dostawy Poczty Polskiej to 48h.
- Koszty transportu na pozostaje niezmienny dla większej ilości sztuk.
- Jeżeli w odpowiednim polu formularza pozakupowego lub w wiadomości e-mail do Sprzedającego, Kupujący nie wskaże innego adresu dostarczenia towaru - zostanie on wysłany na adres Kupującego z profilu Klienta. Dla zmiany adresu doręczenia paczki na inny niż adres Kupującego zdefiniowany w profilu Klienta nie jest wystarczające podanie go w tytule przelewu lub danych do faktury.
- Zamówione Towary mogą zostać dostarczone przez Sprzedającego jedynie pod wskazany przez Kupującego adres znajdujący się na terenie Polski.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w przesyłce wynikające z błędnego adresu Kupującego lub nie podania zmiany adresu doręczenia w określony w niniejszym Regulaminie sposób.
- Sprzedawca nie ma możliwości ustalenia z firmą doręczającą godziny przyjazdu do Adresata. Przesyłki dostarczane są w dni powszednie w godzinach od 8 do 16.
- Jeśli przy produkcie istnieje wybór atrybutów (kolory, wzory), kupujący zobowiązany jest podać wybrany atrybut w wiadomości do sprzedającego (w formularzu po dokonaniu zakupu). Brak takiej informacji skutkuje wysyłką losowego wzoru lub koloru. Jeśli przy opisie aukcji nie pojawiła się informacja o możliwości wyboru, oznacza to, że nie ma takiej opcji.
IV. Odbiór i sprawdzenie przesyłki
- Podczas odbioru przesyłki od kuriera należy sprawdzić czy opakowanie nie jest uszkodzone, czy zawartość przesyłki jest zgodna z zamówieniem.
- W przypadku stwierdzenia uszkodzenia należy sporządzić przy kurierze protokół szkody, w którym opisuje się dokładnie uszkodzenie oraz sposób zapakowania przesyłki. Aby firma kurierska poniosła odpowiedzialność za uszkodzenie przesyłki w czasie transportu na sporządzonym przez kuriera protokole szkody należy zaznaczyć pole "USZKODZONE OPAKOWANIE".
- W przypadku stwierdzenia niezgodności przesyłki z zamówieniem należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta pod numerem telefonu: +48 608 669 925 lub email: marian262@wp.pl
V. Cena i koszty
- Wszystkie podane przez Sprzedawcę ceny są cenami oznaczonymi w złotych polskich i są cenami brutto, to jest zawierają podatek VAT. Powyższe ceny nie podlegają negocjacjom. Do ceny sprzedaży należy doliczyć koszt dostawy wskazany w każdej aukcji lub w przypadku zakupu większej ilości towaru, uzgodniony ze Sprzedawcą. Koszt przesyłki stanowi odrębną pozycję na dokumencie sprzedaży.
- Do każdego zamówienia wystawiana jest elektroniczna faktura VAT na dane podane w formularzu przez Kupującego. FV ostarczana jest wraz z towarem. Wiążąca dla stron jest cena widniejąca na aukcji w momencie kliknięcia przez upującego na "Kup Teraz".
- Koszty wysyłki towarów są zawsze podane na danej aukcji, nie podlegają negocjacjom.
VI. Uprawnienie do odstąpienia od Umowy
- Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U.2014 r. poz. 827 ze zm.) Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży Produktów zawartej na odległość bez podania przyczyny, składając w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni od daty otrzymania towaru stosowne oświadczenie na piśmie lub przesyłając wypełniony formularz odstąpienia od umowy (link do forumlarza udostępniony został w ostatnim punkcie niniejszego regulaminu).
- Zwrot przedmiotu przez Konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (słownie: czternastu) dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Powyższe dotyczy przypadku, o którym mowa w treści art. IV ust. 1 punkt B Regulaminu (Zamówienie). W przypadku usług finansowych (np. ubezpieczenie) stosuje się postanowienia właściwego dla ww. usług wzorca umownego (np. regulamin, ogólne warunki umowy) udostępnionego na stronie Sklepu.
- Powyższe uprawnienie może zostać zrealizowane przez Konsumenta poprzez przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży na adres: ELMARCO Golli Marian, ul. Szkolna 71A, 44-240 Żory lub na adres e-mail: marian262@wp.pl
- Wskazany w art. V ust. 1 powyżej termin 14-dniowy liczony jest od dnia, w którym nastąpiło wydanie Konsumentowi Towaru, a w przypadku umowy o świadczenie Usług dodatkowych od momentu zawarcia umowy.
- Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży Produktu został zawarty na końcu niniejszego regulaminu.
- W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży Produktów zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, a w szczególności: mechanicznego uszkodzenia Towaru (w szczególności: obicie, pęknięcie, zalanie i inne uszkodzenia) lub wystąpienia braku jakiegokolwiek z tych elementów Towaru, które stanowią jego integralną część w znaczeniu technologicznym lub funkcjonalnym,
- Zwracany przez Konsumenta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń w trakcie transportu, w miarę możliwości Towar powinien być opakowany w oryginalne opakowanie. Towar powinien być zwrócony wraz z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami oraz dokumentami wydanymi przy jego sprzedaży na adres: ELMARCO Golli Marian, ul. Szkolna 71A, 44-240 Żory.
- Koszt opakowania i odesłania Towaru ponosi Konsument.
- Sprzedawca, w przypadku odstąpienia przez Konsumenta od umowy, niezwłocznie poświadcza na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Zwrot wzajemnych świadczeń powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu (14) dni kalendarzowych od otrzymania oświadczenia. Sprzedający może wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania zwrotu. Zwrot nastąpi przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, a jeśli Konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedającego, nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
VII. Rękojmia, gwarancja, reklamacje
- Sprzedający jako sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu wad fizycznych bądź prawnych (rękojmia) Towaru zakupionego przez tego Konsumenta, w zakresie określonym przez Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.) przez okres 2 lat od daty wydania przedmiotu.
- W celu uniknięcia wątpliwości stwierdza się, że żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza uprawnień Konsumenta jakie przysługują mu na podstawie przepisów obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa. W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia o takim charakterze zastosowanie znajdują przepisy obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa.
- W celu uniknięcia wątpliwości stwierdza się, że żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza uprawnień Przedsiębiorcy jakie przysługują mu na podstawie przepisów obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa. W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia o takim charakterze zastosowanie znajdują przepisy obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, a w szczególności Kodeksu cywilnego.
- Sprzedający nie jest producentem Towarów. Reklamacje, z tytułu rękojmi za wady lub gwarancji producenta jak również nieprawidłowego wykonania Usług dodatkowych można składać pisemnie bezpośrednio w Sklepie fizycznym, lub drogą mailową na adres marian262@wp.pl lub przesłać na adres: ELMARCO Golli Marian, ul. Szkolna 71A, 44-240 Żory. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi w karcie gwarancyjnej, jeśli zakupiony produkt taką posiada. Dodatkowych informacji o sposobie odsyłania reklamowanego Towaru i składaniu reklamacji udziela Dział Obsługi Klienta pod numerem telefonu wskazanym na tej stronie.
- Sprzedający jest zobowiązany do ustosunkowania się do złożonej reklamacji w czasie do 14 dni. W przypadku braku kontaktu, reklamacje uznaje się za zasadną.
- Koszty związane z uznaną reklamacją ponosi Sprzedający.
- Brak wykonania świadczenia niepieniężnego z powodu wystąpienia Siły Wyższej nie stanowi podstawy dla wysuwania roszczeń o jakiekolwiek odszkodowania lub kary umowne, chyba że Strona, której Siła Wyższa dotyczy, zaniedbała natychmiastowego, po uzyskaniu stosownych możliwości, zawiadomienia drugiej Strony o wystąpieniu takich okoliczności.
- W przypadku, gdy produkt posiada rozszerzoną gwarancję, stosowna informacja pojawi się w jego opisie, a dodatkowo dołączona zostanie do niego pisemna karta gwarancyjna określająca jej zakres, czas trwania oraz procedurę reklamacyjną.
- Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
VIII. Spory
- W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy Sprzedaży, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie.
- Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Klientem, który jest Konsumentem zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
IX. Postanowienia przejściowe i końcowe
- Uznanie poszczególnych postanowień niniejszego Regulaminu w sposób przewidziany prawem za nieważne bądź nieskuteczne, nie wpływa na ważność czy skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowana będzie reguła, która jest najbliższa celom nieważnego postanowienia i całego niniejszego Regulaminu.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 20.01.2019 r.
- Załączniki i formularze: